ROADTRIP FRANCE

FOIRE AUX QUESTIONS

À QUI S’ADRESSENT CES ROAD TRIPS ?
Ces road trips conviennent à toute personne à la recherche de vacances conviviales, souhaitant voyager de façon autonome, faire des rencontres sympathiques et être au plus proche de la nature. Ils s’adressent aussi bien aux couples, aux amis qu’aux familles, initiés ou non-initiés à ce type de voyage.

JE N’AI JAMAIS CONDUIT DE VÉHICULE DE LOISIRS, UNE PROCÉDURE SPÉCIFIQUE EST-ELLE PRÉVUE ?
Lors de la prise du véhicule, le personnel de la station va vous expliquer le fonctionnement du véhicule et des différents appareils de bord. Dans certains véhicules, des tutoriels sous forme de mini-vidéo seront en accès libre tout au long du séjour.

DOIS-JE SOUSCRIRE À UNE ASSURANCE MULTIRISQUE ?
Une assurance multirisque pour le véhicule est incluse dans le forfait. Le détail de ce que couvre l’assurance est récapitulé dans les conditions particulières que vous allez recevoir suite à votre réservation. Il est toujours possible de souscrire des assurances complémentaires.

QUI PUIS-JE CONTACTER EN CAS DE PROBLÈME SUR PLACE ?
Tous les forfaits incluent une assistance téléphonique 7jr/7. Les numéros seront indiqués sur vos documents de voyage.

FAUT –IL UN PERMIS SPÉCIAL POUR CONDUIRE UN CAMPING-CAR ?
Non, il suffit d’être titulaire du permis de conduire B depuis 3 ans minimum

IL Y A-T-IL UN ÂGE MINIMUM POUR CONDUIRE UN CAMPING-CAR ?
Oui, le conducteur doit être âgé d’au moins 23 ans

JE VOUDRAIS QUE MON CONJOINT/MA CONJOINTE PUISSE ÉGALEMENT CONDUIRE LE VÉHICULE. PEUT-ON RAJOUTER UN 2ÈME CONDUCTEUR LORS DE LA PRISE DU VÉHICULE ?
Le 2e conducteur est déjà inclus dans le forfait – il n’y a pas d’option à souscrire

DE QUELS DOCUMENTS AI-JE BESOIN POUR LA PRISE DU VÉHICULE ?
En plus du permis B et de la pièce d’identité, il est nécessaire de présenter un RIB pour la restitution de la caution (qui intervient environ 3 semaines après la restitution du véhicule) et un justificatif de domicile de moins de 3 ans.

LES VÉHICULES SONT-ILS ÉQUIPÉS D’UNE BOÎTE DE VITESSES MANUELLE OU AUTOMATIQUE ?
La plupart des véhicules sont équipés d’une boite de vitesses manuelle, quelques-uns d’une boite automatique. Dans le cas où un véhicule avec boite automatique vous ait attribué, vous serez avertis en amont.

DOIS-JE PRÉVOIR UN BUDGET PARTICULIER LIÉ À LA LOCATION DU VAN OU CAMPING-CAR ?
Hormis les frais d’autoroute, et le carburant, vous devez également prévoir un budget « stationnement » et « services » pour pouvoir vous garer et faire le plein d’eau potable, électricité, vider les eaux usées quand nécessaire. Selon les stations et la saison, le parking peut coûter jusqu’à une dizaine d’euros et les services de 2 à 5 € (à titre indicatif).

Y A-T-IL UNE CAUTION À VERSER ?
Oui, comme pour la location d’une voiture, il y a une caution à laisser à l’agence/station de départ. Son montant varie de 2000 € à 3000 € selon les véhicules . Il sera pris sous forme de pré-autorisation bancaire depuis votre CB. Il est possible de réduire cette caution en souscrivant sur place à une option, lors de la remise du véhicule.

PUIS-JE LAISSER UN CHÈQUE DE CAUTION POUR LE RETRAIT DU VÉHICULE ?
Non, il vous faut impérativement une carte bancaire Visa ou Mastercard.

DOIS-JE APPORTER MES CHAISES ET TABLES DE CAMPING DANS LE VÉHICULE ?
Si vous le souhaitez, mais vous pouvez aussi les louer. Cette option devra être souscrite au moment du retrait du véhicule. Il est possible d’informer l’agence de voyage que vous souhaitez cette option. L’agence mettra alors une remarque dans le dossier mais ne pourra vous garantir la disponibilité des tables et chaises lors du retrait du véhicule.

LES GPS EST-IL INCLUS DANS LE FORFAIT ?
Non, il est en option. Cette option devra être souscrite au moment du retrait du véhicule. Il est possible d’informer l’agence de voyage que vous souhaitez cette option. L’agence mettra alors une remarque dans le dossier mais ne pourra vous garantir la disponibilité du GPS lors du retrait du véhicule.

DOIS-JE APPORTER MES PROPRES DRAPS, COUVERTURES, OREILLERS ?
C’est possible mais pas obligatoire (le taille des lits est dans le descriptif du véhicule), le lits ne sont équipés que d’alèses jetables. Il est possible de souscrire à cette option lors de la prise du véhicule. Dans ce cas il est préférable d’en informer l’agence de voyage lors de la réservation afin qu’une remarque soit mise dans le dossier.

JE VOYAGE AVEC DES ENFANTS, DES SIÈGES BÉBÉ/ ENFANTS SONT-ILS FOURNIS ?
Non, il convient d’apporter ses propres sièges. A noter que les véhicules ne sont pas dotés du système Isofix mais du système à 3 points qui permet quand même de bien attacher les sièges bébé/enfants.

J’AIMERAIS APPORTER MES VÉLOS. EST-CE POSSIBLE ?
Oui, selon les véhicules, des porte-vélos, sont soit automatiquement fournis, soit en option auprès de la station de départ.

MON ANIMAL DE COMPAGNIE PEUT-IL FAIRE PARTIE DU VOYAGE ?
Les hôtes n’acceptant pas tous les animaux de compagnie, il est préférable de prendre vos dispositions avant de partir pour faire garder l’animal pendant le séjour.

LES PERSONNES À L’ARRIÈRE DU VÉHICULE DOIVENT-ELLES ÊTRE ATTACHÉES PENDANT LES TRAJETS ?
Oui, comme pour véhicules de loisir, toutes les personnes à l’intérieur du camping-car/van/fourgon doivent être attachées lorsque celui-ci roule.

EST- IL POSSIBLE D’APPORTER UNE TENTE AU CAS OU UNE OU PLUSIEURS PERSONNES PRÉFÈRERAIENT DORMIR HORS DU VÉHICULE ?
Une demande devra être envoyée en amont par le service réservation pour s’assurer de la faisabilité.

QUEL VÉHICULE ME RECOMMANDEZ-VOUS ?
Tout dépend de ce que vous recherchez en termes de confort, de la composition des voyageurs et de votre budget. Les vans/combi-vans et fourgons/campervans sont plus petits, plus maniables que les camping-cars mais équipés de façon plus sommaire. Le van est prévu pour 4 personnes dont 3 adultes maximum. Le fourgon est un peu plus grand que le van et un peu plus autonome. On peut loger 6 personnes dans le camping-car capucine et 4 dans le camping-car profilé. Pour un maximum de confort, vous pouvez opter pour le camping-car intégral qui possède une chambre indépendante.

LES VÉHICULES SONT-ILS ÉQUIPÉS DE SANITAIRES/DOUCHE ?
Seul le van aménagé ne possède pas de toilettes et est selon les modèles, équipé d’une douchette amovible à l’arrière du véhicule.

PEUT-ON STATIONNER PARTOUT AVEC UN CAMPING-CAR ?
Selon les municipalités et l’époque de l’année, les camping-caristes ont pour obligation de stationner dans aires de stationnement ou services qui leur sont dédiées. Dans la mesure du possible, ne pas laisser son véhicule sur le bas-côté de la route et éviter de gêner la circulation. Une liste de parking et d‘aires de service est indiquée dans le road book et remise lors de la prise du véhicule.

QUELLE EST LA CONSOMMATION MOYENNE DES VÉHICULES ?
La consommation varie selon le type de véhicule, le poids, le vent, la vitesse et la « souplesse » de conduite. A titre indicatif pour une vitesse régulière et une conduite souple, la consommation est de :
– Van aménagé /fourgon : entre 10 et 13 litres/100 km
– Camping-car Capucine : entre 12 et 15 litres/100 km
– Camping-car intégral : entre 11 et 14 litres/100 km
– Camping-car profilé : entre 11 et 13 litres/100 km

QUE PUIS-JE FAIRE DE MON VÉHICULE PERSONNEL PENDANT LE ROAD TRIP ?
La plupart des stations de location, disposent d’un parking (soumis à disponibilité).

PUIS-JE PRENDRE LE VÉHICULE DANS UNE STATION ET LE RENDRE DANS UNE AUTRE ?
Non, le véhicule doit être pris et rendu dans la même station.

QUAND PUIS-JE RÉCUPÉRER LE VÉHICULE ?
Dans la plupart des stations, le véhicule doit être récupéré le jour de départ entre 09h30 et 11h30 (parfois aussi de 14h à 15h30). Les horaires précis et les coordonnées de la station de location qui aura été réservée vous seront indiquées sur le bon d’échange.

EST-IL POSSIBLE RENDRE LE VÉHICULE UN JOUR PLUS TÔT ?
Non, ceci n’est pas prévu. En cas d’impératif, impondérables, notre service d’assistance téléphonique devra contacter la station afin d’essayer de trouver un arrangement.

AI-JE LE DROIT DE RESTITUER LE VÉHICULE APRÈS L’HEURE RÉGLEMENTAIRE ?
Il est primordial que le véhicule soit rendu avant l’heure maximale autorisée. En cas de « soucis » sur la route qui empêcherait la restitution du véhicule à l’heure, il convient d’en informer la station. Dans tous les cas, pour une restitution après l’heure réglementaire des pénalités de retard pourront s’appliquer.

Y A-T-IL DES FRAIS EN CAS DE DÉPASSEMENT DU FORFAIT KILOMÉTRIQUE ?
Les circuits proposés sont prévus pour correspondre au forfait kilométrique inclus. Toutefois, il est toujours possible de souscrire à l’option « Kilométrage illimité » lors de la réservation.

FAUT-IL QUE JE FASSE LE MÉNAGE AVANT DE RENDRE LE VÉHICULE ?
Comme pour une location d’appartement, il est nécessaire de rendre le véhicule propre à la fin du séjour (toilettes et eaux usées vides, cuisine, frigo, douche, WC…) et avec le même niveau de carburant. Une option « ménage » peut être souscrite lors de la remise du véhicule (le plein d’essence reste tout de même à faire).

QUELS SONT LES TYPES D’EMPLACEMENTS RÉSERVÉS POUR LES NUITS ÉTAPES ?
C’est très variable, cela se fait en fonction des disponibilités au moment de la réservation. Il peut s’agir d’un parc, d’un jardin, d’un pré, d’un camping familial…

IL Y AURA-T-IL D’AUTRES CAMPING-CARISTES LORS DES NUITS ÉTAPES ?
C’est tout à fait possible. Selon la place dont ils disposent, certains hôtes peuvent accueillir plusieurs camping-cars, campeurs, randonneurs.

TOUS LES HÔTES PROPOSENT-ILS LES MÊMES SERVICES ?
Non, la encore cela varie en fonction de chaque propriétaire. Dans tous les cas il y aura pour les vans un accès à des toilettes sèches ou classiques, indépendantes ou chez l’habitant.

IL Y A-T-IL DES FRAIS À RÉGLER SUR PLACE ?
Certains hôtes proposent en option et avec supplément un petit déjeuner, une visite de leur domaine, une dégustation, une activité… Il peut arriver parfois également qu’un supplément soit demandé pour l’accès à la piscine, la douche, ou à l’électricité – dans ces cas-là, ceci est mentionné sur le road book. En cas d’hébergement dans un camping, la taxe de séjour doit être réglée sur place.

COMMENT PUIS-JE AVOIR LES COORDONNÉES DES HÔTES ?
Un road book vous sera envoyé par mail quelques jours avant le départ

QUELLES MESURES SANITAIRES PARTICULIÈRES SONT MISES EN PLACE EN CES TEMPS DE COVID19 ?
Chez les loueurs de véhicules, une désinfection totale des véhicules est effectuée avant chaque location, les alèses sont changées et le personnel porte un masque. Les hôtes ont pour consigne de désinfecter régulièrement tout équipement mis à votre disposition.